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Arianna 2001


Arianna 2001 SpA affianca FIT nella promozione di nuovi servizi per i tabaccai e li assiste in tutte le fasi di avvio e di gestione intrattenendo rapporti con le società fornitrici, l’Agenzia delle Entrate, le Regioni ed i Concessionari dello Stato.

Attraverso una propria struttura di Contact Center, eroga servizi di Customer Relationship Management dedicati ad enti ed aziende private per la gestione dei contatti e delle relazioni con i tabaccai e con la loro clientela: i servizi offerti includono proposte di customer care inbound e attività outbound per il supporto operativo nelle attività di informazione e proposizione commerciale.

Nel campo della logistica, per ben 14 anni ha curato in esclusiva la custodia, il trasporto, la consegna e l’assistenza relativa al materiale di consumo per la raccolta del gioco del Lotto alle oltre 34.000 ricevitorie operanti sull'intero territorio nazionale.

Dal 2004 Arianna 2001 SpA si occupa in esclusiva della distribuzione dei biglietti delle Lotterie Nazionali e dei tagliandi del Gratta & Vinci agli oltre 65.000 punti vendita, generando spedizioni per circa 2 milioni di colli l’anno.

A partire dall’anno 2005, per conto dell’Agenzia delle Entrate, svolge, sempre in via esclusiva, attività di deposito, custodia e spedizione delle etichette sostitutive delle marche da bollo e dei foglietti cambiari, prestando assistenza telefonica diretta sul materiale di consumo agli oltre 30.000 soggetti autorizzati alla vendita.