Arianna 2001

 Arianna 2001 SpA è una società del gruppo FIT nata nel 1985, specializzata in attività di logistica, customer care e formazione professionale.

La società riunisce le professionalità e le competenze di tutti i dipendenti degli uffici territoriali e, attraverso la gestione delle 115 sedi provinciali, valorizza al massimo la rete del gruppo sul territorio.

Presta assistenza su tutti i servizi proposti ai tabaccai dalle società del gruppo e dai partner commerciali, curando l'adesione e la sottoscrizione dei relativi contratti.

Fin dalla sua costituzione organizza corsi di addestramento e di aggiornamento per la raccolta del gioco del lotto, su indicazione della società titolare della relativa Concessione, avvalendosi di un team selezionato di professionisti e di aule adeguatamente attrezzate per la formazione, dislocate negli uffici provinciali dell’intero territorio nazionale.

Dal 2011, su incarico della Federazione Italiana Tabaccai, dà attuazione agli accordi Convenzionali siglati dalla stessa FIT con l’Agenzia Dogane Monopoli per l’organizzazione e l’erogazione dei corsi di formazione propedeutici all’acquisizione dell’idoneità professionale, prescritta per tutti i nuovi tabaccai in occasione della prima assegnazione e, per quelli già assegnatari di una rivendita, in occasione del primo rinnovo utile, se non già certificati. 

Dotata di propria piattaforma e-learning, raggiungibile all’indirizzo www.ariannaformazione.tabaccai.it, Arianna 2001 propone percorsi di approfondimento su temi specifici, studiati appositamente per supportare il tabaccaio nell’attività quotidiana. Realizza inoltre progetti formativi anche per i propri clienti che, a vario titolo, necessitano di veicolare sulla rete dei tabaccai informazioni sull’erogazione di servizi o sulla vendita di prodotti.

Attraverso una propria struttura di Contact Center eroga servizi di Customer Relationship Management dedicati ad enti ed aziende private per la gestione dei contatti e delle relazioni con i tabaccai e con la loro clientela: i servizi offerti includono proposte di customer care inbound e attività outbound per il supporto operativo nelle attività di informazione e proposizione commerciale.

La società offre servizi logistici altamente specializzati e, su incarico di Lotterie Nazionali, dal 2004 cura in esclusiva le attività di custodia, confezionamento e distribuzione dei biglietti Gratta e Vinci agli oltre 70.000 punti vendita italiani, generando 1,8 milioni di spedizioni l’anno. Per conto dell’Agenzia delle Entrate, svolge, sempre in via esclusiva da oltre 10 anni, attività di deposito, custodia e spedizione delle etichette sostitutive delle marche da bollo e dei foglietti cambiari, prestando assistenza telefonica diretta sul materiale di consumo ai 32.000 soggetti autorizzati alla vendita.

E’ in possesso della certificazione di qualità da parte del Bureau Veritas Italia SpA, uno dei principali organismi di certificazione a livello mondiale, che annualmente valuta tutti i singoli processi aziendali come conformi ai requisiti della norma ISO 9001:2015.

Arianna 2001 ha provveduto ad adottare un Modello Organizzativo 231 orientato ad assicurare condizioni di correttezza e trasparenza nella conduzione degli affari e delle attività aziendali, in linea con quanto previsto dal D.Lgs. n. 231/2001.

Variazioni 09 novembre 2018

Per visualizzare l'elenco dei prodotti secondo le tariffe pubblicate sul sito internet dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli ed in vigore dal giorno 09 novembre 2018 cliccare sul formato di file preferito corrispondente alla categoria.

TARIFFARI SOLO MODIFICHEXLSPDF
INTERO TARIFFARIOXLSPDF

Scarica il tariffario per tipologia:

SIGARETTEXLSPDF
SIGARETTIXLSPDF
SIGARIXLSPDF
TABACCHI DA FIUTOXLSPDF
TRINCIATI PER PIPAXLSPDF
TRINCIATI PER SIGARETTEXLSPDF
INALAZIONE SENZA COMBUSTIONEXLSPDF

Scarica in formato PDF il modello U88 Fax e le istruzioni operative.

Scarica in formato PDF la tabella dei Tabacchi Radiati.

Scarica in formato PDF lo storico dei Tabacchi Radiati.

x